外装リフォームのプロが解説！トラブルQ&A– 塗り替えで悪徳業者に騙されないための知識をご紹介 –

菅野建装からのアドバイス

お金を払ってしまう前に、専門家に相談を！

万が一このような悪質業者の被害に遭ってしまっても、法律によって守られているので泣き寝入りする必要はありません。
ただし、出来る限り「納得していないうちは絶対にお金を払わない！」ようにしてください。と言うのも、お金を払ってしまった後だと解決に時間がかかり、解決が難しくなる可能性があるからです。

塗装職人からのアドバイス

工事契約の内金額は、施主と業者の間で決めるものです。決められた額はありません。
今回のケースの工事金額も不当とはいえません。業者によって内金は1～3割、あるいは内金なしで終了後に全額ということもあります。
不安であれば、内金の減額、完了後の全額支払いをお願いすることは出来ると思います。
解約を希望するのであれば契約書の解約条項を確認し、この契約に訪問販売のクーリングオフが適用されるか、消費生活センターに相談してみるのもよいかもしれません。

塗装職人からのアドバイス

雨漏りの対策と保証、そしてアフターサービスに関する覚書を取り交わすことを条件に、代金の支払いをすればよいでしょう。
工事を依頼する際は、見積書だけでなく必ず契約書を作成するべきです。
なおリフォームの場合、不具合の原因がリフォームによるものか、新築時の工事によるものか区別しにくいこともあります。確実に原因を特定することが必要です。

塗装職人からのアドバイス

工事開始を了承し着工した時点で、契約は成立しています。キャンセルしても足場、洗浄作業の費用の負担は必要となります。
ただ塗装作業にも足場は必要なので、減額の要求は可能かもしれません。

現場を見ているのに見積金額が大きく異なるのは業者のミスなのかもしれませんが、調査時に踏み込んだ確認もできない場合がございますので築年数によっては、どうしても仕方ない場合もあります。　　　　　　　　　計画していた予算もあるかと思いますので納得できるように話し合いが必要になります。

塗装職人からのアドバイス

このケースでは業者が施工要領書に従っていないのは明白です。損害賠償請求が可能と思われます。弁護士と相談してください。
防腐剤のメーカーに事情を説明して助言をもらい、業者に防腐剤を塗った部材をすべて安全なものに取り替えてもらいます。
作業中は、床下換気扇を取り付け、室内は24時間換気してください。